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Il phishing: attenzione ai dati bancari in rete

Recentemente Google ha rilasciato insolite dichiarazioni relativamente alla compromissione di alcuni account di posta elettronica di utenti Vip di Gmail, puntando i riflettori su una truffa molto comune online: il phishing. Dall’inglese “pescare”, il phishing è un modo di convincere gli utenti di Internet a rivelare le informazioni personali, come ad esempio nome utente, password […]

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Banche: il cliente può essere relazionale o tecnologico

Cliente relazionale o cliente tecnologico? Dimmi dove vai e ti dirò chi sei, i frequentatori delle banche infatti si possono identificare per la modalità con cui accedono in banca, a ogni canale può corrispondere una tipologia diversa di clientela. Allo sportello in filiale o allo sportello Atm, via web oppure call center, il cliente può […]