Banca Magazine - Part 72

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Home banking: aumentano le donne, raddoppiano i clienti più ‘maturi’

Questo blog riporta quotidianamente notizie di banca e di cassa

Home banking: aumentano le donne, raddoppiano i clienti più ‘maturi’

Soprattutto giovani, tra gli utilizzatori dell’online non mancano però i clienti più ‘adulti’: nel 2008 il 16% ha
oltre 55 anni, il 33% in più in tre anni (+50% tra i 65 e i 74 anni). In crescita anche le quote rosa, del 20%
dal 2005. Pari al 26% nel 2008 il numero dei bancarizzati che utilizza l’online, il 62% in più rispetto al 2005
Una rete a colori, sempre più rosa: dalla fotografia scattata dall’ultima indagine dell’ABI, realizzata
in collaborazione con GfK Eurisko, emerge che, a dispetto di una clientela soprattutto maschile,
tra gl leggi tutto

Di admin None Settembre 2, 2009

ABI

Banche: ai call center 53 milioni di telefonate

Questo blog pubblica notizie di banca e di cassa

Banche: ABI, ai call center 53 milioni di telefonate
per operazioni, servizi e assistenza

Quasi il 50% in più rispetto al 2007. 40 secondi è il tempo medio di attesa e in oltre l’85% dei casi la risposta
conclusiva avviene nella stessa telefonata. Per venire incontro anche ai clienti stranieri due call center su tre sono
poliglotti. La fotografia nel quinto Rapporto di ABI Lab e dell’Ufficio Marketing e Customer Satisfaction ABI.
Più telefono e cellulare e meno sportello tradizionale. Per gli italiani, dialogare con la propria
banca, fare un bonifico, ricaricare il cellulare, negoziare titoli, ottenere un preventivo per
assicurare l’auto o avere leggi tutto

Di admin None Settembre 1, 2009

banche

Intesa Sanpaolo: risultati consolidati al 30 giugno 2009

Questo blog pubblica news sul mondo bancario e news di cassa

Intesa Sanpaolo: risultati consolidati al 30 giugno 2009

Proventi operativi netti: secondo trimestre 2009 a 4.731 mln. di euro, +14,4% rispetto ai
4.136 mln. del primo trimestre 2009; primo semestre 2009 a 8.867 mln. di euro, -7,4%
rispetto ai 9.580 mln. del primo semestre 2008.
Risultato della gestione operativa: secondo trimestre 2009 a 2.390 mln., +31,2% rispetto ai
1.822 mln. del primo trimestre 2009; primo semestre a 4.212 mln. di euro, -11,2% rispetto
ai 4.741 mln. del primo semestre 2008.
Oneri operativi: secondo trimestre 2009 a 2.341 mln., +1,2% rispetto ai 2.314 milioni del
primo trimestre 2009; primo semestre 2009 a 4.655 mln. di euro, -3,8% ris leggi tutto

Di admin None Settembre 1, 2009

ABI

Banche: estate sicura col decalogo ABI per gli anziani

Nella guida OSSIF disponibile allo sportello, dieci consigli per evitare truffe e inganni,
soprattutto quando le città si svuotano per le vacanze.

Estate più sicura. Arriva agli sportelli delle banche italiane la guida dell’ABI, dedicata in particolare agli
anziani che utilizzano i servizi bancari, con il vademecum per evitare truffe e inganni. Le dieci raccomandazioni, messe a punto da OSSIF – il Centro di ricerca ABI in materia di sicurezza – in collaborazione con il Dipartimento di Pubblica Sicurezza del Ministero degli Interni, sono valide tutto l’anno, ma soprattutto l’estate quando le leggi tutto

Di admin None Agosto 24, 2009

Sistemi di sicurezza Studi e ricerche

I furti in banca diminuiscono del 16%, fallisce oltre la metà dei tentativi

Banche: ABI, i furti diminuiscono del 16%, fallisce oltre la metà dei tentativi
Nel 2008, 504 assalti a casse continue, atm, casseforti e caveau contro i 600 dell’anno precedente. A vuoto il 53,2% dei tentativi. È la fotografia di Ossif, il Centro di ricerca ABI in materia di sicurezza, che
conferma il trend positivo già registrato nel 2008 con il sensibile calo delle rapine allo sportello (-27,3%).
Diminuiscono i furti in banca. Nel 2008, infatti, sono stati registrati 504 tentativi di effrazione nei locali dove si custodisce il denaro contante – casse continue e sportelli bancomat, ma anche casseforti e caveau – con leggi tutto

Di admin None Agosto 24, 2009

crisi finanziaria

Nasce a Padova, su iniziativa della Confesercenti, lo sportello anti crisi

Confesercenti Padova: nasce lo sportello anti crisi

L’Ente Bilaterale Veneto, l’associazione paritetica costituita da Confesercenti e dalle Organizzazioni Sindacali del lavoratori (Filcams – CGIL – Fisascat – CISL), aprirà da settembre un nuovo sportello anti-crisi, per tutte le imprese iscritte e i consulenti del lavoro.
Lo speciale sportello anti-crisi che si occuperà di dare informazioni sugli ammortizzatori sociali (strumenti, requisiti, tempi e modalità), assistenza per accordi sindacali, consulenza per l’inoltro delle domande di cassa integrazione, consulenza nella pianificazione organizzativa del periodo di crisi, n leggi tutto

Di admin None Agosto 23, 2009