Banche: ai call center 53 milioni di telefonate
Questo blog pubblica notizie di banca e di cassa Banche: ABI, ai call center 53 milioni di telefonate per operazioni, servizi e assistenza Quasi il 50% in più rispetto al 2007. 40 secondi è il tempo medio di attesa e in oltre l’85% dei casi la risposta conclusiva avviene nella stessa telefonata. Per venire […]