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Banche: il cliente può essere relazionale o tecnologico

Cliente relazionale o cliente tecnologico? Dimmi dove vai e ti dirò chi sei, i frequentatori delle banche infatti si possono identificare per la modalità con cui accedono in banca, a ogni canale può corrispondere una tipologia diversa di clientela. Allo sportello in filiale o allo sportello Atm, via web oppure call center, il cliente può […]


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Banche: estate sicura col decalogo ABI per gli anziani

  Banche: estate sicura col decalogo ABI per gli anziani Nella guida OSSIF disponibile allo sportello, dieci consigli per evitare truffe e inganni, soprattutto quando le città si svuotano per le vacanze. Estate più sicura. Arriva agli sportelli delle banche italiane la guida dell’ABI, dedicata in particolare agli anziani che utilizzano i servizi bancari, con […]